容易导致亚
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容易导致亚马逊账号被封十个原因

作为全球最大的电商平台,亚马逊致力于为客户提供一流的购物体验,满足其所有的购物需求。为了保证卖家的利益,创造最终的客户购物体验,亚马逊制定了一系列规则。规矩不能破,底线不能碰,不然就面临关店的危险。那么哪些行为会导致店铺被关闭呢


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一、侵权,外观,商标,专利,关键词侵权等


众所周知,欧美国家对知识产权的保护相当严格。因此,要想成为国外市场,除了保护自己的知识产权外,一定不能侵犯他人的知识产权。亚马逊平台也是如此。如果卖家被投诉侵权,产品将被下架,或者账户被关闭,店铺直接关闭。


二、产品质量导致封号

很多导致封号的原因都与产品质量有关。亚马逊要求卖家销售高质量的产品,不能因为价格和数量而忽视质量。


三、KYC审核不过

KYC审核不过,这种多发于欧洲账号,全称Know Your Customer,欧洲账号资格审核,通常卖家无法提供亚马逊要求的完整信息,导致封号。


四、产品与描述的问题导致的店铺被封

这里说的是实际产品和listing描述的差别太大了。当消费者收到的产品与他们订购的不一致时,买家很可能会提出投诉,如果次数过多,卖家会受到亚马逊的警告或店铺被封锁。


五、不遵守亚马逊UPC要求

要在亚马逊做生意,卖家必须使用UPC。该代码至关重要,可用作产品标识符,帮助亚马逊跟踪产品表现。如果卖家从非法渠道购买UPC,很容易导致代码不匹配,从而导致卖家被封号。

如果初犯被封杀,只要承诺不再重复过去的行为,遵守所有“亚马逊规则”,还是可以恢复的。但如果是旺季,账户被封后投诉难度会比平时大很多,也是卖家规避风险合规的长久之计。


六、亚马逊绩效指标差导致的封店

绩效指标是为第三方卖家设定的行为准则,亚马逊用绩效指标来区分好卖家和坏卖家。在这些指标中,订单不良率、订单取消率和延迟发货率是导致账户关闭的主要原因,而退货率和客服不满意率则不是衡量卖家账户的硬性指标。


七、操控Review

这是亚马逊的禁令。卖家不能购买评论,也不能提供折扣或礼物来换取好评。亚马逊制定了严格的规则来保证评论的真实性,严禁卖家操纵评论。


八、销售禁售/限制产品

被亚马逊禁止的产品不能出现在平台上,被限制的产品需要经过亚马逊的批准才能销售。很多产品需要经过权威机构认证后才能在亚马逊销售。比如卖医疗器械、玩具等。需要相关机构批准的文件。此外,还需要上传安全数据表、豁免表等其他文件。所以卖家一定要遵守相关规定,避免麻烦。


九、合并僵尸Listing

合并僵尸Listing快速获取Review,这是亚马逊严打的操作。


十、账号关联导致账户被封

为了保证卖家之间的公平竞争,提升买家的购物体验,亚马逊规定同一身份不允许在同一个网站拥有多个账号。确定账户关联是指亚马逊通过技术手段获取卖家的相关信息,通过匹配关联因子确定多个店铺账户属于同一卖家。



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